【保険】かんぽ生命問題 3か月間一部業務停止命令 金融庁と総務省

かんぽ生命の保険の不適切な販売問題で、金融庁と総務省は27日、内部の管理体制に重大な問題があったなどとして、保険販売の業務を３か月間、停止するよう命じる行政処分を出しました。日本郵政グループに業務停止命令が出るのは初めてで、抜本的な改革を迫った形です。

発表によりますと金融庁は、かんぽ生命の保険の販売で、事実と異なる説明などをして顧客に二重払いの不利益を生じさせるなど、法律に違反する行為が認められたとしています。

そのうえで、営業現場で実現が難しいノルマが設定され、過度に重視された結果、問題が起き顧客の苦情や報道などにより問題の端緒を得ていたにもかかわらず十分に実態を把握せず、内部の管理体制に重大な問題があったと判断しました。

このため、かんぽ生命と日本郵便に対して保険販売の業務を来月１日から３か月間、停止するよう命じる行政処分を出しました。

ただ、地方などの顧客に配慮し、顧客が保険の契約を希望する場合は例外とすることにしています。

また、親会社の日本郵政を含む３社に対して、経営責任の明確化などを求めた業務改善命令を出し、業務改善計画を来月中に提出するよう求めました。

一方、総務省も事態を重く見て日本郵便に対して、保険販売の業務を３か月間、停止するよう命じる行政処分を出しました。

また、グループの内部管理体制に問題があるとして、日本郵政と日本郵便に対して、経営責任の明確化などを求める業務改善命令を出しました。

今回の行政処分をめぐっては、総務省の前の事務次官が日本郵政の鈴木康雄・上級副社長に対して処分の検討状況を漏らしたとして事実上、更迭されるという事態が起きていました。

日本郵政グループが平成19年に民営化されたあと、金融庁や総務省が業務停止を命じるのは初めてで、厳しい処分に踏み込むことで日本郵政グループに抜本的な改革を迫った形です。

かんぽ生命問題の経緯
かんぽ生命の保険をめぐっては、顧客が保険料を二重に支払ったり、無保険の状態になったりする不適切な販売が多数明らかになり会社側が、およそ18万3000件の契約を詳しく調べてきました。

会社側は今月18日、およそ18万3000件のうち、法令や社内ルールに違反する疑いのある販売が１万2836件確認されたこと、法令や社内ルールに反する事例が合わせて670件あったことを明らかにしました。

また、この問題の原因を調べている特別調査委員会が、法令などに違反する疑いのある契約のおよそ半数をもとに分析したところ、全体の70％余りの契約者が60歳以上で、性別では、およそ85％が女性、およそ15％が男性だったということです。

ただ、調査は終わっておらず、なお全容の解明には至っていません。

この問題で金融庁と総務省は、日本郵政グループの経営管理体制に問題があるとして行政処分の検討を進めてきましたが、その過程で総務省の鈴木茂樹前事務次官が、日本郵政の鈴木康雄上級副社長に総務省の処分の検討状況を漏らしていたことが発覚し、今月20日、高市総務大臣は、鈴木前事務次官を事実上、更迭しました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191227/k10012230541000.html

こんだけ悪いことをやったのに、業務停止で済ませるのかい。
事業許可取り消し、お取り壊しレベルだろ。
仮想通貨の連中より悪質だろうに。

日本郵政　潰れたなこれはｗ

責任って、これだけ？

やめたらいいんだから、楽な仕事だ

3ヶ月停止するだけじゃダメだよな
ジャパネットなんか一年休んだこともある
官製企業がこんないい加減なことしたらな
もっと逮捕者出ないのおかしいし

日本の高齢者は金持ってるからな。

そこを口八丁で重点的に攻めるのはいい作戦だったがやりすぎたか？（笑）

営業3ヶ月サボれて良いなあ

本当の目的は3ヶ月間解約できないようにするためかも？

あんだけ被害者だしといてたった三ヶ月？
やったもん勝ちじゃん。

身内同士は甘いね！

>>顧客が保険の契約を希望する場合は例外とすることにしています

こんなのありかよw

ユニバーサルサービスの義務があるから完全に呈しできない

契約停止しないとダメだろｗ他の保険会社と契約しろ、支払業務は継続

みずほ銀行調べればもっとすごいのでてくるのにな

郵便が厳しいから
補完するかんぽがこれじゃヤバイんじゃないの

かんぽの販売手法は詐欺
犯罪やろ
逮捕者が出ないのが不思議だわ

ゆうちょの投資もだろ
保険と勘違いさせていれたり
三％話法で踊らされたり

短くない？国もグルなの？

(´･ω･｀)このまま潰れればいいのに

オレオレ詐欺しても返金しなくて良いんだ

オレオレ詐欺以上に悪質
なんで逮捕者出ないんだ？

未だ逮捕者ゼロ
素晴らしい法治国家日本